edgeDesktop

Migliorare la produttività dei dipendenti attraverso un sistema semplificato di comunicazione e collaborazione dal proprio desktop

edgeDesktop è una piccola applicazione desktop per gestire tutte le funzionalità di telefonia di edgeBOX.

Attraverso quest’applicazione CTI ogni utente è in grado di vedere in modalità real-time lo stato degli altri colleghi connessi, di gestire le attività telefoniche e di comunicazione attraverso un unica interfaccia user friendly che può interagire anche con sistemi di terze parti tipo Microsoft Outlook ™

Alcune delle principali funzioni:

• Avviare una chiamata o una Conferenza
• Pop-up con informazioni del chiamante
• Registrazione di conversazioni & gestione della segreteria
• Importazione e collaborazione con i contatti di Outlook
• Visualizzazione dei contatti on-line e il loro Stato
• Inoltro delle chiamate, trasferimento, storia delle chiamate e gruppi
• Autenticazione
• ... e molto di più!